{"id":77,"date":"2026-10-05T16:40:28","date_gmt":"2026-10-05T16:40:28","guid":{"rendered":"https:\/\/archieagencia.com\/politica-de-datos\/"},"modified":"2026-10-05T21:02:38","modified_gmt":"2026-10-05T21:02:38","slug":"data-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/archieagencia.com\/en\/politica-de-datos\/","title":{"rendered":"Data processing policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"77\" class=\"elementor elementor-77\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-3c1a4ae e-con-boxed am-sec am-s-navy e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3c1a4ae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46383bc am-pill elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"46383bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informaci\u00f3n legal<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1516915 am-display elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1516915\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7dfa92 am-lead elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b7dfa92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>C\u00f3mo protegemos y usamos tus datos personales, y c\u00f3mo puedes ejercer tus derechos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49d5c59 am-small elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49d5c59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 de octubre de 2026 \u00b7 Responsable: HC Venture Capital S.A.S.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-43e44ae e-con-boxed am-sec am-s-blanco e-flex e-con e-parent\" data-id=\"43e44ae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54964a9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"54964a9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2aa8d9 am-post-content elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e2aa8d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En <strong>HC Venture Capital S.A.S.<\/strong>, empresa titular de la marca <strong>Archie Marketing<\/strong>, respetamos la privacidad de las personas y tratamos sus datos personales de forma responsable. Esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 datos recolectamos, para qu\u00e9 los usamos, cu\u00e1les son tus derechos y c\u00f3mo puedes ejercerlos, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Cap\u00edtulo 25 del T\u00edtulo 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto \u00danico Reglamentario 1074 de 2015) y dem\u00e1s normas que los modifiquen o complementen.<\/p>\n\n<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Raz\u00f3n social:<\/strong> HC Venture Capital S.A.S.<\/li>\n<li><strong>NIT:<\/strong> [NIT]<\/li>\n<li><strong>Domicilio:<\/strong> [Direcci\u00f3n], Medell\u00edn, Antioquia, Colombia<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:gerencia@archieagencia.com\">gerencia@archieagencia.com<\/a><\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono y WhatsApp:<\/strong> +57 313 635 1856<\/li>\n<li><strong>Sitio web:<\/strong> <a href=\"\/\">archieagencia.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>El \u00e1rea encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales es la <strong>Gerencia<\/strong>, en el correo <a href=\"mailto:gerencia@archieagencia.com\">gerencia@archieagencia.com<\/a>.<\/p>\n\n<h2>2. Definiciones<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Autorizaci\u00f3n:<\/strong> consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.<\/li>\n<li><strong>Base de datos:<\/strong> conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.<\/li>\n<li><strong>Dato personal:<\/strong> cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.<\/li>\n<li><strong>Dato sensible:<\/strong> dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminaci\u00f3n, como el origen racial, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas, la salud, la vida sexual o los datos biom\u00e9tricos.<\/li>\n<li><strong>Encargado del tratamiento:<\/strong> persona que trata datos personales por cuenta del responsable.<\/li>\n<li><strong>Responsable del tratamiento:<\/strong> persona que decide sobre la base de datos y su tratamiento; en este caso, HC Venture Capital S.A.S..<\/li>\n<li><strong>Titular:<\/strong> persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.<\/li>\n<li><strong>Tratamiento:<\/strong> cualquier operaci\u00f3n sobre datos personales, como recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Transferencia:<\/strong> env\u00edo de datos a un receptor que es responsable del tratamiento, dentro o fuera de Colombia.<\/li>\n<li><strong>Transmisi\u00f3n:<\/strong> comunicaci\u00f3n de datos a un encargado, dentro o fuera de Colombia, para que los trate por cuenta del responsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>3. Principios que aplicamos<\/h2>\n<p>Tratamos los datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulaci\u00f3n restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el art\u00edculo 4 de la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n\n<h2>4. Datos que recolectamos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Formularios de contacto y diagn\u00f3stico:<\/strong> nombre, empresa, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de WhatsApp o tel\u00e9fono, servicio de inter\u00e9s, presupuesto estimado, mensaje y canal de contacto preferido.<\/li>\n<li><strong>Bolet\u00edn:<\/strong> correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Conversaciones por WhatsApp, correo, llamadas o videollamadas:<\/strong> los datos que nos compartas para atender tu solicitud.<\/li>\n<li><strong>Clientes:<\/strong> datos de contacto de sus representantes y del equipo con el que trabajamos, y datos necesarios para facturaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li><strong>Proveedores, aliados y candidatos:<\/strong> datos de contacto, comerciales y, en el caso de candidatos, la hoja de vida que nos env\u00eden.<\/li>\n<li><strong>Navegaci\u00f3n:<\/strong> direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo y navegador, p\u00e1ginas visitadas y datos recogidos mediante cookies, seg\u00fan la <a href=\"\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No solicitamos datos sensibles a trav\u00e9s del Sitio. Si en alg\u00fan caso fuera necesario tratarlos, te informaremos que su entrega es facultativa y pediremos tu autorizaci\u00f3n expresa. El Sitio no est\u00e1 dirigido a menores de edad y no recolectamos de forma intencional sus datos.<\/p>\n\n<h2>5. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n<p>Usamos los datos personales para:<\/p>\n<ul>\n<li>Responder tus solicitudes, agendar y realizar el diagn\u00f3stico y preparar propuestas comerciales.<\/li>\n<li>Prestar los servicios contratados, coordinar el trabajo con el equipo del cliente y enviar informes y entregables.<\/li>\n<li>Gestionar la relaci\u00f3n comercial: facturaci\u00f3n, pagos, cobranza y cumplimiento de obligaciones contables, tributarias y legales.<\/li>\n<li>Registrar y gestionar los contactos comerciales en nuestro CRM, y hacer seguimiento a las oportunidades.<\/li>\n<li>Enviar informaci\u00f3n comercial, el bolet\u00edn, invitaciones y novedades sobre nuestros servicios y los de Archie Tech, cuando nos hayas autorizado. Puedes retirar esta autorizaci\u00f3n en cualquier momento.<\/li>\n<li>Medir y mejorar el Sitio, nuestras campa\u00f1as y la experiencia de los usuarios mediante estad\u00edsticas.<\/li>\n<li>Evaluar proveedores, aliados y candidatos, y gestionar la relaci\u00f3n con ellos.<\/li>\n<li>Atender peticiones, consultas y reclamos, y cumplir \u00f3rdenes de autoridades competentes.<\/li>\n<li>Proteger la seguridad del Sitio y prevenir fraudes o usos indebidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>6. Autorizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Pedimos tu autorizaci\u00f3n de forma previa, expresa e informada, por ejemplo al marcar la casilla de aceptaci\u00f3n en nuestros formularios, al escribirnos por WhatsApp o correo, o al aceptar una propuesta. Guardamos prueba de esa autorizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>No se requiere autorizaci\u00f3n en los casos del art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos: informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica en ejercicio de sus funciones o por orden judicial, datos de naturaleza p\u00fablica, casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria, tratamiento autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos, y datos relacionados con el Registro Civil de las personas.<\/p>\n\n<h2>7. Derechos de los titulares<\/h2>\n<p>Como titular de los datos tienes derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.<\/li>\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n que nos otorgaste, salvo cuando no sea necesaria.<\/li>\n<li>Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que les hemos dado a tus datos.<\/li>\n<li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante nosotros.<\/li>\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n o solicitar la supresi\u00f3n de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas legales, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.<\/li>\n<li>Acceder de forma gratuita a tus datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>8. C\u00f3mo ejercer tus derechos<\/h2>\n<p>Puedes enviar tu solicitud a <a href=\"mailto:gerencia@archieagencia.com\">gerencia@archieagencia.com<\/a> o al WhatsApp +57 313 635 1856, indicando tu nombre completo, n\u00famero de identificaci\u00f3n, datos de contacto, la descripci\u00f3n de lo que solicitas y, si aplica, los documentos que quieras hacer valer. Si act\u00faas en nombre de otra persona, adjunta el documento que acredite tu representaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Consultas<\/h3>\n<p>Respondemos las consultas en un plazo m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados desde su recibo. Si no es posible hacerlo en ese plazo, te informaremos los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no superar\u00e1 cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles adicionales.<\/p>\n<h3>Reclamos<\/h3>\n<p>Si consideras que tus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o que hemos incumplido la ley, puedes presentar un reclamo. Si est\u00e1 incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes; si pasan dos (2) meses sin que lo completes, se entender\u00e1 que desististe. Respondemos los reclamos en un plazo m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados desde el d\u00eda siguiente a su recibo completo. Si no es posible hacerlo en ese plazo, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superar\u00e1 ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles adicionales.<\/p>\n\n<h2>9. Encargados y transmisi\u00f3n internacional de datos<\/h2>\n<p>Para operar usamos proveedores tecnol\u00f3gicos que tratan datos por nuestra cuenta, como servicios de alojamiento web, correo electr\u00f3nico, CRM, mensajer\u00eda, almacenamiento en la nube, anal\u00edtica y plataformas publicitarias. Algunos de ellos tienen sus servidores fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos a otros pa\u00edses. En esos casos exigimos que los proveedores apliquen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas, conforme a la ley colombiana.<\/p>\n<p>No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con empresas vinculadas, como Archie Tech, cuando sea necesario para atender tu solicitud y con tu autorizaci\u00f3n, o cuando una autoridad competente lo exija.<\/p>\n\n<h2>10. Comunicaciones comerciales<\/h2>\n<p>Cuando te contactemos con fines comerciales lo haremos solo por los canales que nos autorizaste y respetando los horarios y la frecuencia previstos en la Ley 2300 de 2023. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte informaci\u00f3n comercial, respondiendo a nuestros mensajes o escribiendo a <a href=\"mailto:gerencia@archieagencia.com\">gerencia@archieagencia.com<\/a>.<\/p>\n\n<h2>11. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado, como conexiones cifradas, control de accesos y copias de seguridad. Ning\u00fan sistema es completamente infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley e informaremos a la autoridad cuando corresponda.<\/p>\n\n<h2>12. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n<p>Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mientras exista una relaci\u00f3n comercial o contractual, o durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y legales. Despu\u00e9s los suprimimos o anonimizamos de forma segura.<\/p>\n\n<h2>13. Vigencia y cambios<\/h2>\n<p>Esta pol\u00edtica rige desde el 5 de octubre de 2026. Podemos actualizarla para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. Si los cambios afectan las finalidades del tratamiento, te lo informaremos por los canales habituales antes de aplicarlos y, cuando sea necesario, pediremos de nuevo tu autorizaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informaci\u00f3n legal Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales C\u00f3mo protegemos y usamos tus datos personales, y c\u00f3mo puedes ejercer tus derechos. \u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 de octubre de 2026 \u00b7 Responsable: HC Venture Capital S.A.S. 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